Người Nga ghẻ lạnh với thẻ tín dụng

Cuộc thăm dò mới đây do Hãng Nghiên cứu tài chính Nga tiến hành, cho thấy 71% số người được hỏi sẽ không sử dụng thẻ tín dụng ngay cả khi ngân hàng chủ động mời mọc. Các nhà phân tích cho rằng nguyên do là vì điều kiện cho vay bất lợi cho người dân.

Chỉ 15% số người được hỏi phản ứng tích cực với lời đề nghị mở tài khoản tín dụng, còn trên thực tế mới có 7% đang sử dụng thẻ tín dụng. Thường thì những người nói “không” với thẻ tín dụng giải thích rằng họ không có nhu cầu vay tiền (1/3 số người được hỏi). 17% nói rằng lãi suất quá cao, 11% giữ nguyên tắc không dính vào việc vay mượn, 9% sợ rằng không thể trả nợ. Có tới 8% số người Nga không có lòng tin đối với các ngân hàng. Ngoài ra, mọi người còn viện ra đủ lý do để từ chối thẻ tín dụng như tuổi tác cao, bệnh tật, không biết cách dùng thẻ, chưa có kinh nghiệm vay tiền ngân hàng… Thêm 18% không giải thích được lý do từ chối vay tín dụng, đơn giản là không muốn, thế thôi.

Tuy nhiên thị trường tín dụng ở Nga vẫn phát triển nhanh chóng. Nếu như vào năm 2003 mới chỉ có 200 nghìn thẻ tín dụng nằm trong tay người Nga thì đến năm 2010 con số này đã gần 9 triệu. Dĩ nhiên, trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế phần lớn người Nga chẳng còn tâm trí nào nghĩ đến đến chuyện vay tín dụng, song sau đó thì mọi sự đã thay đổi

Theo các chuyên gia, người Nga sẽ thích vay tín dụng hơn nếu điều kiện “dễ thở” hơn. Hiện tại lãi suất trung bình của thẻ tín dụng bằng đồng rúp là 20 – 26%/năm. Lãi suất có thể sẽ được hạ thấp đối với một số đối tượng. Chuyên gia tài chính Kirill Bushuyev cho biết: Nếu lương của người vay được trả qua một ngân hàng nào đó thì ngân hàng này có thể giảm lãi suất tín dụng xuống còn 15%/năm. Lý do là ngân hàng đã biết tiểu sử tài chính của người vay và ông chủ đứng ra bảo lãnh. Người vay “từ đường phố” sẽ phải chịu lãi suất tối đa.

Một số người sử dụng thẻ tín dụng tiềm năng phản ứng với thái độ chèo kéo thái quá của một số ngân hàng. Do sự cạnh tranh khốc liệt nên các ngân hàng nghĩ ra đủ cách để quảng bá dịch vụ và thu hút khách hàng. Chẳng hạn, một số ngân hàng cho nhân viên chờ chực ở các sân bay ở Mátxơva, mời mọc hành khách vay một khoản tiền lớn “dễ như không” (dĩ nhiên có các điều kiện ràng buộc ngầm). Lại có những ngân hàng gửi thẻ tín dụng qua đường bưư điện. Người dân Nga coi đây là sự áp đặt những dịch vụ có lợi cho ngân hàng nên đáp lại bằng thái độ thiếu tin tưởng.

Chuyên gia tài chính Ekaterina Andreyanova cho biết: “Về một mức độ nào đó thì ở đây có vai trò của yếu tố thiếu thiện cảm một cách chủ quan của người dân đối với các dịch vụ ngân hàng. Trong tình cảnh này thì các ngân hàng sẽ có lợi hơn nếu cố gắng đa dạng hóa cách quảng bá các dịch vụ tín dụng của mình để khách hàng có cơ hội chọn lựa. Có người chỉ có nhu cầu vay một lượng tiền nhỏ. Rõ ràng lãi suất sẽ cao vì khoản tiền vay nhỏ nhưng đồng thời lệ phí dịch vụ lại thấp”.

(tamnhin)